【飯店秘書電話管理計費系統】

●飯店祕書電話計費系統結構設計

可在同一部機器上輕易地結合
★飯店祕書付費電視(PayTV)計費連線系統模組
★飯店祕書語音信箱連線控制系統模組
完整而簡潔地完成所有飯店相關設備的連線。

●積木式設計的優勢

    僅僅使用一部機器，就能完成所有連線、控制與計費作業，總體系統成本最低，管理與維護成本最低。

【飯店秘書電話管理計費系統架構】

★系統架構

PBX ↓計費          ↑PBX控制↓ 飯店祕書管理計費系統 ↑TCP/IP↓ 飯店管理系統

★系統功能

◎Auto Check in

飯店祕書系統 → 計費系統 → PBX Check in Room NO. Customer Name Language Type PBX系統

    飯店祕書計費系統接收到前台的Check in指示之後，就會立刻自動對PBX下達Check in命令。

◎對外房間分機Check in

飯店祕書系統	→	PBX
	額外分機之申請

    飯店祕書計費系統可接受房間對外分機之申請，並自動對PBX下達Check in命令。

◎Auto Check out

飯店管理系統	→	飯店祕書計費系統	→	PBX
	Check out Room NO.		Check out 該房號所有分機

    飯店祕書費系統接收到前台的Check out指示之後，就會立刻自動對該房間之所有分機向PBX下達Check out命令。

◎Clean Room

PBX	→	飯店祕書計費系統	→	飯店管理系統
	清房完成

    清房人員完成工作之後，可直接使用房間分機對飯店祕書計費系統送出，「清房完成」訊息，飯店祕書計費系統立刻就會傳達該訊息給Hotel Application。

飯店管理系統	→	飯店祕書計費系統	→	PBX
	清房完成確認

    Hotel Application完成房間狀態更新之後，應對飯店秘書系統送出「清房確認」命令，飯店祕書計費系統再對PBX下達Clean Room Confirm命令，完成作業。

◎Retry機制

    當飯店祕書計費系統對PBX下達的命令無法成功時，飯店秘書系統會再RETRY三次，如果仍然失敗才放棄，並且對Hotel Application報告失敗。

    這些命令包括：Check in, Check out, Change name, Change language。

◎電話計費

PBX	→	飯店祕書計費系統	→	飯店管理系統
	分機撥號該錄	計算話免房號轉換	房間話費

    飯店祕書計費系統自動接收所有的PBX電話撥出記錄，根據費率計算出電話費用，再將分機號碼轉換成房間號碼，送給Hotel Application。

◎Mini Bar計費

PBX	→	飯店祕書計費系統	→	飯店管理系統
	MINI BAR 費用	房號轉換	房間 MINI BAR 費用

    飯店祕書計費系統支援Mini Bar計費功能，計費人員可在房間內直接使用分機，輸入Mini Bar費用給飯店祕書計費系統，此費用亦可匯入Hotel Application。

◎付費TV計費(Option)

	Check in/check out		Check in/Check out
付費TV	←→	飯店祕書計費系統	←→	飯店管理系統
	TV費用		房間TV費用

    飯店祕書計費系統支援其他計費連線，例如付費TV連線。

◎Warning Systems

    飯店祕書計費系統自動偵測各計費連線(PBX,PTV...)，在管理人員指定的時間內(例如30分鐘)，如果某一連線沒有任何計費資料送達，飯店秘書系統就會對管理人員送出警告訊息。

◎Log Systems

    飯店祕書計費系統會保留計費錄、PBX控制該錄(Check in, Check out, change name, change language.)，供管理人員查核。

★Hotel Application Interface

	API
飯店管理系統	←→	飯店計費系統
	Success/Fail

    飯店祕書計費系統接受Hotel Application之命令後，隨即對PBX下達命令，並將成功與否的結果回送給Hotel Application。這些命令包括：Check in, Check out, Change Name, Change Language。

★飯店祕書計費系統系統平台

Linux Box內含：
1個Modem
4個RS232 Ports (Maximal)
1個Ethernet Interface(10BaseT)
1個3.5'Floppy Disk Backup Device